Zásady ochrany osobných údajov – Dealt Trading

1.Definície

• Osobné údaje: Akékoľvek informácie, ktoré môžu priamo alebo nepriamo identifikovať fyzickú osobu.
• Zariadenie: Akékoľvek zariadenie s pripojením na internet, ktoré sa používa na prístup k našim Službám, napríklad telefón, tablet alebo počítač.
• Súbory cookies: Malé dátové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré pomáhajú sledovať preferencie a používanie.
• Tretie strany: Externé subjekty vrátane poskytovateľov služieb, partnerov alebo pridružených spoločností zapojených do poskytovania našich Služieb.
• Zákazník: Osoba alebo subjekt, ktorý používa alebo odoberá Služby Dealt Trading.
• Vy / Používateľ: Každá fyzická osoba, ktorá pristupuje k našim Službám alebo ich používa.

2.Information We Collect

a) Informácie, ktoré nám poskytnete

• Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia a fakturačné údaje.
• Informácie odoslané prostredníctvom formulárov, registrácie, prieskumov alebo komunikácie so zákazníckym servisom.
• Platobné a objednávkové údaje pri vytváraní objednávky.

b) Informácie zhromažďované automaticky

• IP adresa, typ prehliadača, ID zariadenia, operačný systém a údaje o používaní.
• Súbory cookies a podobné technológie na správu relácií, analytiku, personalizáciu a reklamu.

c) Informácie od tretích strán

• Údaje od logistických partnerov na účely doručenia.
• Údaje zo sociálnych sietí, služieb detekcie podvodov alebo analytických nástrojov.

3. Ako vaše údaje používame

Spoločnosť Dealt Trading používa vaše osobné údaje na tieto účely:

• Poskytovanie, správu a zlepšovanie našich Služieb.
• Spracovanie objednávok, platieb, doručení a požiadaviek zákazníkov.
• Personalizáciu používateľskej skúsenosti a odporúčanie produktov alebo služieb.
• Zasielanie marketingových oznámení (so súhlasom, ak sa to vyžaduje zákonom).
• Prevenciu podvodov a zaistenie bezpečnosti platformy.
• Dodržiavanie platných zákonov a predpisov.

4.Právny základ spracúvania (zákazníci EHP/UK)

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP) alebo Spojenom kráľovstve (UK), vaše údaje spracúvame na týchto právnych základoch:

• Zmluva: Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie vašej objednávky alebo poskytnutie Služieb.
• Súhlas: Napríklad pre marketingové komunikácie alebo nepovinné cookies.
• Právna povinnosť: Na účely splnenia zákonných povinností (napr. daňových, účtovných).
• Oprávnený záujem: Napr. prevencia podvodov, zlepšovanie služieb alebo analytika.

5. Súbory cookies a technológie sledovania

Používame súbory cookies, pixely a iné technológie na zlepšenie používateľskej skúsenosti, zapamätanie preferencií a zhromažďovanie analytických údajov. Nastavenia cookies môžete spravovať vo svojom prehliadači. Upozorňujeme, že deaktivácia cookies môže ovplyvniť funkčnosť Služieb.

6. Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje nepredávame. Môžeme ich však zdieľať s:

• Tretími stranami (napr. spracovatelia platieb, poskytovatelia hostingu, analytické služby, logistika).
• Našimi pridruženými spoločnosťami a dcérami v súlade s týmito zásadami.
• Úradmi alebo právnymi orgánmi, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana našich práv.
• Obchodnými partnermi v rámci spoločných ponúk alebo partnerstiev.
• Kupujúcimi alebo nástupcami v prípade fúzie, akvizície alebo predaja majetku.

7. Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame len počas nevyhnutnej doby:

• Objednávky a transakcie: až 6 rokov (na účely daní, účtovníctva a dodržiavania predpisov).
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo odhlásenia.
• Údaje o účte: do požiadania o vymazanie alebo zrušenia účtu.

Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne odstránime alebo anonymizujeme.

8. Bezpečnostné opatrenia

Používame priemyselné bezpečnostné štandardy vrátane:

• SSL šifrovania,
• PCI-DSS štandardov pri spracovaní platieb,
• bezpečných serverov a obmedzeného prístupu,
• overenia identity pred sprístupnením informácií.

Žiadny systém však nie je úplne bezpečný – odporúčame chrániť svoje prihlasovacie údaje.

9. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše údaje môžu byť prenesené, uchovávané alebo spracovávané mimo vašej krajiny, vrátane Spojených arabských emirátov (SAE), GCC štátov alebo EÚ.

• Pre zákazníkov z EHP/UK používame štandardné zmluvné doložky (SCCs) alebo rozhodnutia o primeranosti.
• Prenosy v rámci GCC sa riadia miestnymi zákonmi (napr. SAE PDPL, Saudská PDPL).

Používaním našich Služieb s týmto prenosom súhlasíte.

10. Vaše práva a voľby

Môžete:

• Pristupovať k svojim údajom, aktualizovať ich alebo vymazať prostredníctvom nastavení účtu.
• Odhlásiť sa z marketingových oznámení.
• Spravovať nastavenia súkromia a cookies v aplikácii alebo prehliadači.
• Požiadať o vymazanie účtu.

Používatelia z EHP/UK navyše môžu:

• Obmedziť alebo namietať voči určitým spracovateľským činnostiam.
• Požiadať o prenosnosť údajov.
• Odvolať súhlas kedykoľvek (bez vplyvu na predchádzajúce spracovanie).
• Namietať proti profilovaniu a automatizovanému rozhodovaniu.

Na uplatnenie práv nás kontaktujte (pozri časť 16).

11. Žiadosti o vymazanie údajov

Ak chcete vymazať svoje údaje:

• Používatelia mobilnej aplikácie: Otvorte aplikáciu → Pomoc → „Zrušiť účet“.
• Používatelia webu: Kontaktujte nás e-mailom alebo cez zákaznícku podporu.

Po overení vašej identity účet a údaje natrvalo vymažeme. Tento proces je nevratný.

12. Ochrana detí

• Naše Služby nie sú určené deťom mladším ako 16 rokov v EÚ/UK a 18 rokov v GCC.
• Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje bez súhlasu rodiča, kontaktujte nás – údaje okamžite odstránime.

13. Reklama a profilovanie

Môžeme vám zobrazovať reklamy na základe záujmov prostredníctvom tretích strán. Títo partneri môžu používať neosobné údaje (napr. ID zariadenia, cookies) na zobrazovanie relevantných reklám.

• Používame aj nástroje ako Facebook Pixel alebo Google Ads na analytiku a cielené kampane.
• Z týchto reklám sa môžete odhlásiť v nastaveniach reklám alebo prehliadača.
• Máte právo namietať proti profilovaniu na marketingové účely.

14. Služby tretích strán

Naše Služby môžu obsahovať odkazy alebo integrácie tretích strán. Nie sme zodpovední za ich postupy spracovania údajov – odporúčame preštudovať si ich zásady ochrany súkromia.

15. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady môžeme príležitostne aktualizovať. Pri zmene dátumu „Posledná aktualizácia“ vás o tom informujeme, ak to vyžaduje zákon. Pokračovaním v používaní Služieb po aktualizácii vyjadrujete súhlas s novou verziou zásad.

16. Rozhodné právo

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa riadia právom Spojených arabských emirátov (SAE). Spory budú riešené výlučne na príslušných súdoch SAE.

Pre zákazníkov z EÚ/UK môžete kontaktovať aj nášho zástupcu pre EÚ:
???? info@dealt-it.com

17. Kontaktujte nás

Ak máte otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:
E-mail: info@dealt-it.com
www.dealt-it.com