UAE
KSA
Politika vračila
Ponúkame flexibilnú politiku vrátenia tovaru, aby sme zabezpečili spokojnosť zákazníkov:
1. Vrátenie zmenou rozhodnutia
- Zákazníci môžu vrátiť produkt do 10 dní od doručenia.
- Produkt musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave a v pôvodnom balení.
Môžu sa uplatniť odpočty nasledovne:
- Ak je produkt poškodený alebo balenie neúplné, môže byť odpočítaných 0–20 % z ceny produktu, plus náklady na dopravu až do 50 EUR.
- Ak je balenie otvorené, ale produkt je nepoužitý a nepoškodený, bude uplatnený 20 % poplatok za skladovanie, spolu s nákladmi na dopravu až do 50 EUR.
2. Defektné alebo poškodené produkty
Ak zákazník zistí problém s produktom a reklamácia je platná, ako potvrdí tím kontroly kvality Dealt
- Produkt bude vymenený zdarma, vrátane dopravy. Na zahájenie vrátenia nás prosím kontaktujte s číslom objednávky a dôvodom vrátenia.
Politika vrátenia peňazí
Snažíme sa zabezpečiť, aby všetky produkty spĺňali naše štandardy kvality. Ak však bude vrátenie schválené:
- Peniaze budú vrátené na pôvodný spôsob platby.
- Môže trvať 7 až 14 pracovných dní, kým sa refundácia prejaví na vašom bankovom účte, v závislosti od poskytovateľa platby.
- Náklady na dopravu nie sú refundovateľné, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené našou chybou alebo potvrdeným výrobkovým defektom.
V ojedinelých prípadoch, keď je vybraný produkt nedostupný alebo neprejde kontrolou kvality pred odoslaním, objednávka bude zrušená a bude vydaná plná náhrada.
